错过火车时间怎么改签?

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在12306.cn网站上,点击右边的“改签”按钮(如图) 。

注意: 1、“改签”只能在有剩余票额的情况下才能完成。如果当日当次列车已经售罄,则不能办理改签; 2、使用身份证购买的车票,才可以办理改签,使用其他身份证件购买的火车票是不能改签的(比如未成年人可以使用户口本上的身份证号购买车票,但无法用其进行改签); 3、旅客在开车前48小时内修改了到达车站或开车时间,可在线办理一次免费退改签业务。 在12306手机客户端上,登录账户后,点击右下角“我的”。然后选择需要办理改签的订单,点击右侧的“改签”选项。 同样,在选择需要办理改签业务的订单后,按下屏幕右上角的“改签”键即可。

目前,手机客户端只能办理改签业务,不能办理退票业务。在电脑网页端,只需要进入订单详情页,点击左下角的“改签”按键即可。 目前,12306官网支持未换取纸质车票和已换取纸质车票两种情况的改签。 如果旅客没有换取纸质车票,则需要按照网上购票流程重新付款下单。

已经换取纸质车票的旅客也可以办理改签,但仅限于原行车区间可以改签的情况,例如旅客在购买高铁票时填写的始发站和终点站正确,但是填写的列车车次错误,这种情况下就可以直接改过来,无需支付手续费。但如果是因为买错车次或日期导致行程更改,则要补收票价差额部分。 需要注意的是,无论是否换取纸质车票,如果旅客在开车前48小时内修改了乘车日期、车次、到站等信息,可在线办理一次免费退改签业务,不收取任何费用。 但如果在开车前48小时以内,且超过48小时的,或者变更跨站乘车或异地转乘的,以及代售点、团体客户等需到售票窗口办理退票或改签的,应核收退票费或改签的费用。

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